Enviamos productos a la mayoría de los países, pero hay algunas excepciones debido a restricciones legales o limitaciones de los transportistas.
Actualmente, no realizamos envíos a:
- Cuba
- Irán
- Corea del Norte
- La región de Crimea, la República Popular de Donetsk y la República Popular de Luhansk en Ucrania
- Rusia
- Bielorrusia
- La región de la Franja de Gaza en Palestina
- Ecuador
- Siria
- Venezuela
Envíos a Ucrania
Aún podemos realizar envíos a Ucrania, pero con limitaciones. Debido a la guerra en curso, la mayoría de los transportistas han suspendido los servicios de entrega en la región, por lo que solo podemos enviar pedidos procesados en nuestras instalaciones de Letonia. Los pedidos a la región de Crimea, la República Popular de Donetsk y la República Popular de Luhansk no se pueden entregar, como se indica arriba.
Para ver qué productos se pueden enviar a Ucrania, establece la Región de venta de tu cuenta en Letonia.
Envíos a Kosovo
Las mismas restricciones se aplican a Kosovo. Solo enviamos productos desde nuestras instalaciones en Letonia y los productos disponibles son limitados.
Envíos a India
Debido a las actuales regulaciones comerciales de India, está prohibida la importación o el tránsito directos o indirectos de mercancías originarias de Pakistán o exportadas desde este país. Como resultado, los productos de Printful que utilizan productos base originarios de Pakistán o exportados desde este país no se pueden enviar a clientes en India. Esta restricción se aplica independientemente de la ruta de envío utilizada.
Para comprobar de dónde procede el producto base de un producto específico, abre el producto en nuestro Catálogo de Printful y selecciona la pestaña Origen en la página de descipción de producto.
Restricciones específicas de productos
Además de las restricciones por país indicadas anteriormente, determinados productos externalizados —incluidos calcetines y zapatos, ropa de abrigo all over, conjuntos de pijama, accesorios para mascotas y determinadas bolsas y mochilas— solo se pueden enviar a una lista limitada de países debido a las limitaciones regionales de los socios de fabricación, independientemente de si el país de destino no tiene restricciones para nuestros otros productos. Consulta ¿Hay restricciones de envío para determinados productos externalizados? para ver la lista completa de productos afectados y destinos disponibles.
Interrupciones específicas de transportistas
Algunos transportistas también suspenden las entregas internacionales a determinados países debido a desastres naturales u otras interrupciones. Puedes consultar las últimas novedades en la página de alertas de servicio de USPS.
Restringir países en tu propia tienda
Si deseas evitar que se realicen pedidos a estos destinos desde el principio, en lugar de que queden retenidos después de finalizar la compra, consulta ¿Cómo restrinjo determinados países en mi tienda?
Qué ocurre si se realiza un pedido a un destino restringido
Normalmente no debería ser posible enviar un pedido a uno de estos destinos a través de Printful. Sin embargo, si un pedido se importa desde una integración conectada, se realiza a través de la API o llega de otro modo a producción, no podremos imprimir una etiqueta de envío para él. En estos casos, lo más probable es que el pedido quede en espera, lo que puede provocar retrasos en la gestión mientras se resuelve el problema. Si esto ocurre con uno de tus pedidos, puedes actualizarlo con una dirección de envío diferente a la que se pueda entregar o ponerte en contacto con nosotros para solicitar una cancelación.
¿Aún necesitas ayuda? Nuestro equipo de asistencia está aquí para ti: contáctanos en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto o empieza un chat con nosotros.