Proposer la personnalisation dans votre boutique est un excellent moyen d'attirer plus de clients et de créer des expériences d'achat uniques. Alors qu'Etsy et Shopify disposent d'un support officiel pour les commandes personnalisées avec Printful, d'autres intégrations peuvent tout de même prendre en charge la personnalisation, il vous suffit de suivre quelques étapes supplémentaires.
Pour Etsy and Shopify, les commandes personnalisées sont toujours importées en tant que commandes en attente pour une confirmation manuelle, même si les commandes régulières sont automatiquement traitées selon les préférences de votre boutique. Pour les autres plateformes comme WooCommerce, Wix ou Squarespace, suivez ces étapes pour gérer les commandes personnalisées.
Étape 1 : Permettez à vos clients de soumettre des demandes personnalisées dans vos listes
La personnalisation doit être configurée sur la plateforme de votre boutique, pas dans Printful. Voici quelques moyens de recueillir les détails de personnalisation du client :
- Utilisez les fonctionnalités intégrées de votre plateforme pour permettre la personnalisation lors du paiement ou sur les pages produits.
- Utilisez des applications ou des plug-ins tiers, comme Customily pour WooCommerce, pour ajouter des champs de personnalisation.
- Ajoutez des instructions dans la description du produit. Vous pouvez demander aux clients de :
- Laisser une note lors du paiement (si possible)
- Envoyer un e-mail avec le numéro de commande et les détails de personnalisation
- Utiliser toute autre méthode qui convient à votre flux de travail
Étape 2 : Assurez-vous que les commandes ne sont pas automatiquement traitées sur Printful
Pour donner du temps à la personnalisation, vous devez empêcher l'exécution automatique de ces commandes. Choisissez l'une des options suivantes :
Option A : Désactiver le traitement automatique des commandes pour votre boutique dans Printful
C'est l'idéal si la plupart de vos produits sont personnalisés. Les commandes seront importées en tant que brouillons, et vous pourrez les approuver manuellement après avoir ajusté le design :
- Allez à Tableau de bord Printful → paramètres → Paramètres de la boutique → Commandes
- Cochez « Manually confirm imported orders »
- Cliquez sur Save
De cette façon, vous pouvez examiner chaque commande en attente, mettre à jour le design si nécessaire et la soumettre pour traitement lorsque la commande est prête.
En utilisant cette méthode, vous pouvez ajouter les produits à votre boutique depuis Printful avec des designs temporaires. La modification des designs dans les commandes en attente ne modifiera pas les fichiers de design ou les maquettes associés à la liste.
Pour plus de détails sur la modification d'une commande avant sa soumission, consultez notre article sur la modification ou l'annulation d'une commande déjà soumise. Le même processus s'applique lorsque vous travaillez avec des commandes en attente.
Option B : Créer des listes de produits pas synchronisées avec Printful et soumettre les commandes manuellement
C'est un bon choix si seulement certains de vos produits sont personnalisés. Cela permet aux produits non personnalisés d'être exécutés automatiquement :
- Utilisez les Modèles de produits dans Printful pour créer une maquette de votre produit personnalisé.
- Répertoriez le produit manuellement sur votre plateforme e-commerce (ne le publiez pas depuis Printful).
- In Tableau de bord Printful → paramètres → Paramètres de la boutique → Commandes, désactivez :
- « Import existing products »
- « Import unsynced orders »
Les commandes personnalisées ne seront pas importées dans Printful. À la place, surveillez votre plateforme e-commerce pour détecter les nouvelles commandes contenant les produits personnalisés, et soumettez-les manuellement dans Printful avec le design personnalisé et les détails de livraison de l'acheteur. Les produits synchronisés seront toujours importés et exécutés automatiquement si vous avez activé cette option dans les paramètres de votre boutique.
Pour savoir comment passer ces commandes manuellement, consultez notre article sur la soumission de commandes manuelles.
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