Lorsque vous vendez des produits Printful sur Amazon, votre adresse de retour joue un rôle clé dans le processus de retours. Amazon utilise par défaut votre adresse de facturation, mais vous pouvez choisir d’utiliser l’adresse de Printful pour faciliter le traitement des retours. Voici comment cela fonctionne :
Comment mettre à jour votre adresse de retour
Par défaut, Amazon utilise votre adresse de facturation comme adresse de retour pour les retours clients. Si vous préférez que les retours soient envoyés vers un autre emplacement (comme les installations de Printful), vous pouvez modifier ce paramètre manuellement.
- Connectez-vous à Amazon Seller Central
- Accédez à Settings → Return Settings
- Cliquez sur Manage Return Addresses
- Choisissez la boutique que vous souhaitez modifier (si vous vendez sur plusieurs marketplaces)
- Cliquez sur l’icône en forme de crayon pour l’adresse que vous souhaitez mettre à jour
- Ajoutez une nouvelle adresse ou sélectionnez-en une existante, puis cliquez sur “Use this address”, puis sur Save
Vous pouvez définir plusieurs adresses de retour et en définir une par défaut pour chaque marketplace.
Consultez ici la politique de retour complète de Printful
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