Nous livrons des produits dans la plupart des pays, mais il existe quelques exceptions en raison de restrictions légales ou de limitations des transporteurs.
Actuellement, nous ne livrons pas vers :
- la région de Crimée, la république populaire de Donetsk et la république populaire de Louhansk en Ukraine
- la Russie
- la Biélorussie
- la bande de Gaza en Palestine
- Cuba
- l'Iran
- la Syrie
- la Corée du Nord
- le Venezuela
Livraison vers l'Ukraine
Nous pouvons toujours livrer vers l'Ukraine, mais avec des limitations. En raison de la guerre en cours, la plupart des transporteurs ont suspendu les services de livraison dans la région. Nous ne pouvons donc expédier que les commandes exécutées dans notre site en Lettonie. Les commandes à destination de la région de Crimée, de la république populaire de Donetsk et de la république populaire de Louhansk ne peuvent pas être livrées, comme indiqué ci-dessus.
Pour voir quels articles peuvent être livrés en Ukraine, définissez la Région de vente de votre compte sur la Lettonie.
Livraison vers le Kosovo
Les mêmes restrictions s'appliquent au Kosovo. Nous expédions uniquement des produits depuis notre site en Lettonie, et les produits disponibles sont limités.
Restrictions propres à certains produits
Au-delà des restrictions par pays ci-dessus, certains produits externalisés — notamment les chaussures, les vêtements d'extérieur All over, les ensembles de pyjama, les accessoires pour animaux et certains sacs — ne peuvent être expédiés que vers une liste limitée de pays en raison des limitations régionales de nos partenaires de fabrication, même si le pays de destination n'est par ailleurs soumis à aucune restriction pour nos autres produits. Consultez Existe-t-il des restrictions de livraison pour certains produits externalisés ? pour obtenir la liste complète des produits concernés et des destinations disponibles.
Perturbations propres aux transporteurs
Certains transporteurs suspendent également les livraisons internationales vers certains pays en raison de catastrophes naturelles ou d'autres perturbations. Vous pouvez consulter les dernières mises à jour sur la page USPS Service Alerts.
Restreindre des pays dans votre propre boutique
Si Vous souhaitez empêcher que des commandes soient passées vers ces destinations dès le départ, plutôt que de les voir bloquées après le paiement, consultez Comment restreindre certains pays dans ma boutique ?
Que se passe-t-il si une commande est passée vers une destination restreinte ?
Normalement, il ne devrait pas être possible d'envoyer une commande vers l'une de ces destinations via Printful. Toutefois, si une commande est importée depuis une intégration connectée, passée via l'API, ou parvient autrement jusqu'à la production, nous ne pourrons pas imprimer son étiquette d'expédition. Dans ce cas, la commande sera très probablement placée en statut Suspendu, ce qui peut entraîner des retards de traitement pendant la résolution du problème. Si cela arrive à l'une de vos commandes, vous pouvez soit la mettre à jour avec une autre adresse de livraison valide, soit nous contacter pour demander une annulation.
Vous avez encore besoin d’aide ? Notre équipe d’assistance est là pour vous — contactez-nous à tout moment via notre formulaire de contact ou démarrez un chat avec nous.