Il tempo di consegna stimato (EDT) è la nostra migliore previsione di quando il tuo ordine arriverà, in base a due fattori principali:
Tempo di gestione stimato + tempo di invio stimato = tempo di consegna stimato
Come calcoliamo il tempo di gestione
La maggior parte degli ordini viene gestita entro 2–5 giorni lavorativi. Calcoliamo questo tempo in base al nostro attuale volume di ordini e alla velocità con cui lavorano i nostri centri di gestione.
Come calcoliamo il tempo di invio
Il tempo di invio dipende dalla località del tuo cliente. Usiamo i dati di consegna passati nella tua area geografica per stimare quanto tempo richiederà l'invio.
Per tempistiche dettagliate per tipo di prodotto e paese, visita la nostra pagina Spedizione. Puoi anche consultare questo articolo per saperne di più sui nostri metodi di invio e sui tempi di consegna.
Perché la consegna potrebbe richiedere più tempo
Anche se puntiamo a rispettare il tempo di consegna stimato per ogni ordine, possono comunque verificarsi ritardi. Tra i motivi più comuni ci sono:
- Problemi con i file di stampa o ricamo che fanno trattenere il tuo ordine e aumentano il tempo di gestione.
- Problemi temporanei di scorte del prodotto.
- Ritardi nella spedizione, come tentativi di consegna non andati a buon fine, maltempo o interruzioni da parte del corriere.
Cosa fare se l'ordine è in ritardo
Se l'EDT è passato, ti consigliamo di aspettare altri 3 giorni lavorativi, poiché possono verificarsi ritardi occasionali.
Ancora nessun pacco? Siamo qui per aiutarti: segnala un problema con il tuo ordine e seleziona “Non ho ancora ricevuto il mio ordine” come motivo. Il nostro team lo esaminerà e ti risponderà il prima possibile.
Hai ancora bisogno di aiuto? Il nostro team di supporto è qui per te: contattaci in qualsiasi momento tramite il nostro modulo di contatto oppure avvia una chat con noi.