Se un ordine da TikTok Shop viene importato in Printful come bozza, probabilmente significa che i dettagli di spedizione non sono stati inclusi. TikTok nasconde o oscura le informazioni del cliente se le impostazioni di spedizione non sono configurate correttamente, rendendo impossibile a Printful evadere automaticamente l’ordine.
Perché le informazioni di spedizione sono nascoste?
Quando il tuo TikTok Shop è impostato su TikTok Shipping (noto anche come Platform Shipping), i nomi e gli indirizzi dei clienti vengono oscurati o nascosti per motivi di privacy. Gli ordini effettuati con questa opzione appaiono come bozze in Printful perché mancano informazioni essenziali per l’evasione.
Come evitare ordini in bozza
Per abilitare i dettagli completi di spedizione da TikTok:
- Accedi a TikTok Shop Seller Center.
- Vai su Orders → Logistics → Shipping → Select your warehouse.
- Seleziona Seller Shipping (anche indicato come “Shipped by Seller”) invece di TikTok Shipping.
- Fai clic su Save.
Questo garantisce che TikTok invii a Printful tutte le informazioni del cliente per ogni ordine.
Come confermare e aggiornare gli ordini in bozza
Se hai già ordini contrassegnati come bozze, puoi confermarli manualmente così:
- In TikTok Seller Center, vai su Orders → Manage Orders.
- Seleziona l’ordine in bozza interessato. TikTok mostrerà l’indirizzo di spedizione completo.
- Accedi a Printful Dashboard → Orders → Drafts.
- Trova l’ordine importato come bozza e fai clic su Confirm order.
- Inserisci manualmente i dettagli di spedizione da TikTok.
- Una volta confermato, Printful potrà evadere e spedire l’ordine.
Perché è importante
- Senza Seller Shipping attivo, TikTok blocca dati fondamentali e Printful non può evadere automaticamente l’ordine.
- Gli ordini in bozza causano ritardi e possono complicare il tuo flusso di lavoro.
- Impostazioni di spedizione corrette sono necessarie affinché Printful riceva tutti i dettagli dell’ordine e consegni puntualmente.
Scopri di più su come configurare la spedizione per il tuo TikTok Shop collegato
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