配送業者の要件で、ブラジルへのご注文にはCPF番号(ブラジル納税登録ID)が求められています。より良い解決法を模索中ですが、現在のところは、各注文に対してお客様のCPF番号を手動で追加する必要があります。
このため、ご注文の商品が配送中に停滞することを防ぐため、ブラジルへのご注文を一時的に保留にします。該当する顧客の方々に連絡し、CPF番号を取得するようお伝えください。
例外:
- 手動で注文
- ブラジルの住所を使うShopifyユーザー
正しい番号を取得したら、30日以内に注文を更新してください。30日以上保留した注文や配送物は、キャンセルされ返金されます。
CPF番号を追加する方法は次のとおりです:
- アカウント管理 >「注文」の順に移動して、「保留中」のフィルターを選択します。CPF番号が
- 落している注文を見つけ、「保留を削除」を選択します。
- 各フィールドにCPF番号を追加(形式000.000.000-00を使用)したら「注文を更新」をクリックします。
注文が更新された後、Printfulは保留を削除して注文処理を開始致します。