Shopify se actualiza automáticamente cuando Printful envía tus productos. Una vez que tu pedido se marca como enviado en Printful, enviamos esta información junto con el número de seguimiento directamente a tu tienda de Shopify.
Si un pedido se divide en varios envíos, Printful enviará la información de seguimiento a Shopify para cada envío por separado. De esta manera, tu tienda de Shopify se mantiene actualizada y tus clientes podrán ver los detalles de seguimiento de todas las partes de su pedido.
Cómo funciona:
- Cuando Printful prepara y envía un pedido, Shopify recibe la notificación automáticamente.
- El estado del pedido en tu Shopify Admin se actualizará a Fulfilled.
- El número de seguimiento de Printful también se envía a Shopify y aparecerá en los detalles del pedido.
¿Mis clientes recibirán una notificación de envío?
Si utilizas los correos electrónicos de notificación de envío integrados de Shopify, tu cliente recibirá automáticamente un correo cuando el estado cambie a Fulfilled. Si tu plantilla de correo incluye el número de seguimiento, Shopify también añadirá esa información.
Esto significa que no necesitas notificar manualmente a tu cliente; todo sucede automáticamente a través de Shopify.
Si deseas revisar o personalizar cómo se envían estas notificaciones, puedes hacerlo en tu Shopify Admin → Settings → Notifications.
¿Dónde puedo comprobar si se añadió el seguimiento?
Puedes encontrar el número de seguimiento en tu Shopify Admin, dentro de los detalles del pedido específico, en la sección Fulfillment.
¿Aún necesitas ayuda? Nuestro equipo de asistencia está aquí para ti: contáctanos en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto o empieza un chat con nosotros.