Etsy classe les fiches en utilisant des facteurs tels que la qualité de la boutique, le service client, les détails des fiches et désormais les prix d’expédition pour les vendeurs aux États-Unis. À partir du 1er octobre 2024, les fiches aux États-Unis avec une livraison nationale inférieure à 6 $ sont priorisées dans les résultats de recherche.
Comment le prix de livraison Etsy affecte votre visibilité
- Seuls les vendeurs basés aux États-Unis expédiant des articles non numériques vers des acheteurs aux États-Unis sont concernés.
- Les fiches avec une livraison nationale à 6 $ ou moins bénéficient d’une meilleure visibilité dans les recherches.
- Certaines fiches sont exemptées, notamment :
- Produits numériques
- Expédition des États-Unis vers l’international
- Produits expédiés depuis l’extérieur des États-Unis
- Fiches au-dessus de 35 $ avec garantie de livraison gratuite
- Fiches utilisant le calcul automatique des frais de livraison
Comment améliorer la compétitivité de vos frais de livraison
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Proposez la livraison gratuite
- Utilisez le bouton Livraison gratuite dans les paramètres de Tarification de Printful.
- Ajustez votre prix de vente pour couvrir les frais de livraison sans réduire vos marges.
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Maintenez des frais de livraison fixes inférieurs à 6 $
- Envisagez d’intégrer une partie des frais de livraison dans le prix du produit.
- Etsy propose un outil de modification en masse dans la page Search Visibility pour vous aider.
Utilisez la nouvelle page Search Visibility d’Etsy
Etsy propose désormais un tableau de bord avec des informations et des conseils liés à votre boutique, vos fiches et la qualité de service.
Conseils pour l’utiliser efficacement :
- Consultez régulièrement Shop Manager → Search Visibility.
- Vérifiez quelles fiches ont des frais de livraison ≥ 6 $ et réduisez-les ou ajustez-les.
- Suivez les actions recommandées pour améliorer votre classement dans les recherches.
Autres facteurs qui influencent la visibilité
Service client
- Maintenez une note moyenne d’au moins 4 étoiles.
- Répondez aux messages dans un délai de 48 heures.
- Maintenez un faible taux de litiges.
Fiches produits et image de marque
Des fiches de qualité et fiables contribuent à améliorer votre visibilité sur Etsy et à convaincre les acheteurs.
Utilisez des visuels de qualité
- Téléchargez des photos de produits claires, lumineuses et bien éclairées.
- Utilisez des photos lifestyle pour montrer vos produits en situation réelle et créer une connexion émotionnelle.
- Évitez les arrière-plans encombrés et assurez la cohérence entre les fiches.
- Incluez au moins 5 images par produit avec une résolution de 2 000 px pour de meilleurs résultats.
Renforcez l’image de marque de votre boutique
- Choisissez un nom de boutique mémorable et facile à écrire.
- Assurez-vous que votre icône et bannière de boutique sont cohérentes visuellement et reflètent votre marque.
- Ajoutez une photo de profil conviviale et complétez la section À propos pour instaurer la confiance.
- Partagez des images ou vidéos des coulisses pour créer un lien avec votre audience.
Rédigez des descriptions utiles et détaillées
- Expliquez clairement les détails du produit, notamment :
- Taille, matériaux et caractéristiques
- Ce qui est inclus dans la commande
- Instructions d’entretien
- Définissez les attentes avec une politique de retour - même une politique « sans retour » renforce la confiance.
- Soyez transparent sur les délais de livraison et incluez des estimations et un suivi lorsque c’est possible.
Gardez une voix cohérente et utilisez le SEO intelligemment
- Adaptez le ton à votre marque (par exemple : ludique, calme, élégant).
- Utilisez des mots-clés pertinents dans les titres et descriptions pour améliorer la visibilité dans les recherches, tout en restant naturel.
Encouragez les avis positifs
- Offrez un excellent service client et des informations produit claires pour réduire toute confusion.
- Des fiches détaillées et une image de marque cohérente augmentent les chances d’obtenir des avis 4 et 5 étoiles.
Que faire ensuite
Les données montrent que les fiches aux États-Unis avec des frais de livraison plus bas sont davantage consultées et achetées. En ajustant votre stratégie de livraison, vous pouvez améliorer la visibilité et augmenter vos ventes.
- Accédez à Shop Manager → Search Visibility pour examiner les fiches signalées.
- Utilisez l’outil de modification en masse pour réduire les frais de livraison ou ajuster les prix.
- Améliorez la qualité des fiches avec de superbes photos et une politique de retour claire.
- Maintenez d’excellents indicateurs de service client.
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