Si vos produits Shopify n’apparaissent pas dans votre tableau de bord Printful, cela est généralement dû à la configuration de ces produits dans Shopify ou aux paramètres d’importation dans Printful. Voici ce que vous devez vérifier et comment résoudre le problème.
Activer l’importation des produits dans Printful
Assurez-vous d’abord d’avoir activé l’option permettant d’importer les produits existants de Shopify vers Printful :
- Accédez à votre Printful Dashboard → Settings → Store settings → Orders.
- Activez l’option Import existing products.
Cela permet à Printful d’importer tous les produits existants depuis votre boutique Shopify.
Vérifiez que vos produits Shopify sont définis comme produits physiques
Printful importe uniquement les produits physiques depuis Shopify. Pour vérifier cela :
- Accédez à votre Shopify Admin → Products.
- Ouvrez le produit qui n’apparaît pas dans Printful.
- Faites défiler jusqu’à la section Shipping.
- Assurez-vous que la case This is a physical product est cochée :
Si cette case n’est pas cochée, Shopify considère le produit comme un produit numérique ou un service, et Printful ne l’importera pas.
Actualiser les données de votre boutique dans Printful
Après avoir ajusté les paramètres du produit :
- Accédez à votre Printful Dashboard → Stores → View store (ou cliquez sur le menu à trois points).
- Cliquez sur Refresh data pour resynchroniser votre catalogue de produits.
Une fois les données actualisées, tous les produits physiques devraient apparaître dans votre tableau de bord Printful.
Vérifier l’état de synchronisation du produit
Après que vos produits apparaissent dans Printful :
- Assurez-vous qu’ils sont correctement synchronisés et associés à un produit Printful pour l’exécution des commandes.
- Dans Printful, examinez chaque produit et associez-le au bon modèle, à la bonne taille, couleur et au fichier d’impression.
Autres raisons possibles pour lesquelles les produits n’apparaissent pas
- Les produits en brouillon dans Shopify ne se synchronisent pas. Assurez-vous que le produit est publié et disponible sur votre canal de vente.
- Les produits archivés ne se synchronisent pas non plus.
- Assurez-vous que Printful est sélectionné comme emplacement de fulfillment dans Shopify.
Liste de vérification rapide :
| Vérifiez ceci | Pourquoi c’est important |
| This is a physical product | Seuls les produits physiques sont importés |
| Le produit est publié | Les brouillons ou produits archivés ne se synchronisent pas |
| Printful est un emplacement de fulfillment | Nécessaire pour la synchronisation |
| Actualiser les données dans Printful | Force la mise à jour du catalogue |
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