Nous expédions des produits vers la plupart des pays, mais il existe quelques exceptions en raison de restrictions légales ou de limitations des transporteurs.
Actuellement, nous ne livrons pas vers :
- Cuba
- Iran
- Corée du Nord
- région de Crimée, République populaire de Donetsk et République populaire de Louhansk en Ukraine
- Russie
- Biélorussie
- région de la bande de Gaza en Palestine
- Équateur
- Syrie
- Venezuela
Livraison vers l’Ukraine
Nous pouvons toujours livrer en Ukraine, mais avec des limitations. En raison de la guerre en cours, la plupart des transporteurs ont suspendu leurs services de livraison dans la région. Nous ne pouvons donc expédier que les commandes exécutées dans notre installation en Lettonie. Les commandes à destination de la région de Crimée, de la République populaire de Donetsk et de la République populaire de Louhansk ne peuvent pas être livrées, comme indiqué ci-dessus.
Pour voir quels articles peuvent être expédiés vers l’Ukraine, définissez la région de vente de votre compte sur la Lettonie.
Livraison vers le Kosovo
Les mêmes restrictions s’appliquent au Kosovo. Nous expédions uniquement des produits depuis notre installation en Lettonie, et les produits disponibles sont limités.
Livraison vers l’Inde
En raison des réglementations commerciales indiennes actuelles, l’importation ou le transit direct ou indirect de marchandises originaires du Pakistan ou exportées depuis le Pakistan est interdit. Par conséquent, les produits Printful utilisant des produits vierges originaires du Pakistan ou exportés depuis le Pakistan ne peuvent pas être expédiés aux clients en Inde. Cette restriction s’applique indépendamment de l’itinéraire de livraison utilisé.
Pour vérifier l’origine du produit vierge d’un produit spécifique, ouvrez le produit dans notre catalogue Printful et sélectionnez l’onglet Source sur la page de description du produit.
Restrictions propres à certains produits
Outre les restrictions par pays ci-dessus, certains produits externalisés — notamment les chaussures, les vêtements d’extérieur imprimés all over, les ensembles de pyjamas, les accessoires pour animaux et certains sacs — ne peuvent être expédiés que vers une liste limitée de pays en raison des limitations régionales des partenaires de fabrication, que le pays de destination soit ou non soumis à des restrictions pour nos autres produits. Consultez Existe-t-il des restrictions de livraison pour certains produits externalisés ? pour obtenir la liste complète des produits concernés et des destinations disponibles.
Perturbations propres aux transporteurs
Certains transporteurs suspendent également les livraisons internationales vers certains pays en raison de catastrophes naturelles ou d’autres perturbations. Vous pouvez consulter les dernières mises à jour sur la page d’alertes de service USPS.
Restreindre des pays dans votre propre boutique
Si vous souhaitez empêcher que des commandes soient passées vers ces destinations dès le départ, plutôt que de les voir suspendues après le paiement, consultez Comment restreindre certains pays dans ma boutique ?
Que se passe-t-il si une commande est passée vers une destination restreinte ?
Il ne devrait normalement pas être possible de soumettre une commande vers l’une de ces destinations via Printful. Toutefois, si une commande est importée depuis une intégration connectée, passée via l’API ou parvient autrement jusqu’à la production, nous ne pourrons pas imprimer d’étiquette de livraison pour celle-ci. Dans ces cas, la commande sera très probablement suspendue, ce qui peut entraîner des retards de traitement pendant la résolution du problème. Si cela arrive à l’une de vos commandes, vous pouvez soit la mettre à jour avec une autre adresse de livraison valide, soit nous contacter pour demander une annulation.
Vous avez encore besoin d’aide ? Notre équipe d’assistance est là pour vous — contactez-nous à tout moment via notre formulaire de contact ou démarrez un chat avec nous.