Se c’è un problema con il tuo ordine, puoi inviare una segnalazione direttamente dal tuo Pannello di controllo Printful.
Passaggio 1: Apri l’ordine interessato
- Accedi al tuo account Printful.
- Vai alla pagina Ordini e trova l’ordine (puoi effettuare la ricerca utilizzando il numero dell’ordine).
- Apri l’ordine.
- Fai clic su Segnala un problema nella parte inferiore della vista dell’ordine per aprire il modulo di segnalazione del problema.
Passaggio 2: Scegli l’argomento
Seleziona il tipo di problema e la soluzione preferita.
Passaggio 3: Descrivi il problema e invialo
Descrivi il problema in dettaglio per ciascun articolo interessato dell’ordine e, se pertinente, carica delle foto. Per evitare ritardi, includi immagini chiare nella segnalazione iniziale. Per una risoluzione più rapida, assicurati che le foto rispettino le nostre linee guida.
Fai clic su Segnala un problema per inviare la tua richiesta.
Puoi anche inviare una segnalazione se sono trascorsi più di cinque giorni lavorativi dopo la data di consegna stimata dell’ordine e non lo hai ancora ricevuto.