Printfulではほとんどの国に製品を配送していますが、法的規制または配送業者の制限により、いくつかの例外があります。
現在、以下の地域・国には配送していません。
- ウクライナのクリミア地域、ドネツク人民共和国、ルハンシク人民共和国
- ロシア
- ベラルーシ
- パレスチナのガザ地区
- キューバ
- イラン
- シリア
- 北朝鮮
- ベネズエラ
ウクライナへの配送
ウクライナへの配送は引き続き可能ですが、制限があります。現在も続く戦争の影響により、ほとんどの配送業者がこの地域への配達サービスを停止しているため、ラトビアの施設で注文処理される注文のみ配送可能です。上記のとおり、ウクライナのクリミア地域、ドネツク人民共和国、ルハンシク人民共和国への注文は配達できません。
ウクライナに配送可能なアイテムを確認するには、アカウントの販売地域をラトビアに設定してください。
コソボへの配送
コソボにも同じ制限が適用されます。ラトビアの施設から発送される製品のみ配送可能で、利用できる製品も限られています。
製品別の制限
上記の国レベルの制限に加えて、一部の外部委託製品（シューズ・ソックス、全面プリントのアウターウェア、パジャマセット、ペット用アクセサリー、一部のバッグを含む）は、地域ごとの製造パートナーの制限により、配送先の国が他の製品では制限対象外であっても、限られた国にのみ配送できます。対象製品の一覧と配送可能な国の全リストについては、特定の外部委託製品には配送制限がありますか？をご覧ください。
配送業者ごとの中断
一部の配送業者は、自然災害やその他の混乱により、特定の国への国際配送を一時停止することもあります。最新情報はUSPS Service Alerts pageで確認できます。
ご自身のショップで国を制限する
チェックアウト後に注文が保留されるのではなく、こうした配送先からの注文自体を最初から防ぎたい場合は、ショップで特定の国を制限するにはどうすればよいですか？をご覧ください。
制限対象の配送先に注文が入った場合
通常、Printfulを通じてこれらの配送先のいずれかに注文を送信することはできないはずです。ただし、接続済みの連携から注文がインポートされた場合、API経由で行われた場合、またはその他の理由で製造に進んだ場合は、その注文の配送ラベルを発行できません。このような場合、注文は保留中になる可能性が高く、問題が解決されるまで注文処理の遅延につながることがあります。お客様の注文でこの問題が発生した場合は、配送可能な別の配送先住所に更新するか、キャンセルをご依頼ください。
まだサポートが必要ですか？私たちのサポートチームがいつでも対応します。お問い合わせフォームからご連絡いただくか、チャットを開始してください。