お届け予定日（EDT）は、主に次の2つの要素に基づいて、注文が到着する時期を予測したものです。
推定製造完了までの日数 + 推定配送日数 = お届け予定日
製造完了までの日数の計算方法
ほとんどの注文は2〜5営業日以内に製造されます。この日数は、現在の注文量と、フルフィルメントセンターの稼働速度に基づいて計算しています。
配送日数の計算方法
配送日数は、お客様の所在地によって異なります。お客様の地域への過去の配送データをもとに、配送にかかる日数を見積もっています。
商品タイプと国ごとの詳細な日数については、配送ページをご覧ください。また、配送方法や配達速度について詳しくは、こちらの記事でもご確認いただけます。
配達にさらに時間がかかる可能性がある理由
すべての注文でお届け予定日に間に合うよう努めていますが、遅延が発生する場合もあります。よくある理由は次のとおりです。
- プリントまたは刺繍ファイルの問題により、注文が保留となり、製造完了までの日数が長くなる場合があります。
- 一時的な商品の在庫不足。
- 配達の持ち戻り、悪天候、配送業者の混乱などの配送遅延。
注文の到着が遅れている場合の対応
EDTを過ぎている場合は、遅延が発生することもあるため、さらに3営業日お待ちいただくことをおすすめします。
まだ荷物が届きませんか？お手伝いいたします。注文の問題を報告し、理由として「I haven’t received my order yet」を選択してください。担当チームが内容を確認し、できるだけ早くご連絡します。
まだサポートが必要ですか？私たちのサポートチームがいつでも対応します。お問い合わせフォームからご連絡いただくか、チャットを開始してください。