推定配達時間（EDT） は、ご注文が到着する時期に関する当社の最良の予測であり、次の2つの主な要素に基づいています。
推定処理時間 + 推定配送時間 = 推定配達時間
処理時間の計算方法
ほとんどの注文は 2～5営業日 以内に処理されます。この期間は、現在の注文量と当社のフルフィルメントセンターの処理速度に基づいて計算されます。
配送時間の計算方法
配送時間はお客様の所在地によって異なります。過去の配送データを地域ごとに参照し、どの程度の期間で配送されるかを推定します。
商品タイプや国ごとの詳細なスケジュールについては、 配送ページ をご覧ください。また、 こちらの記事 では、配送方法や配達速度について詳しく説明しています
配達が遅れる可能性がある理由
当社はすべての注文で推定配達時間を守るよう努めていますが、遅延が発生する場合もあります。一般的な理由としては次のようなものがあります：
- 印刷または刺繍ファイルの問題により注文が保留され、処理時間が延びる場合。
- 一時的な商品の在庫不足。
- 配送業者の配達ミス、悪天候、または輸送上の混乱による遅延。
注文が遅れている場合の対応
EDTを過ぎても届かない場合は、まれな遅延が発生する可能性があるため、 さらに5営業日 お待ちいただくことをおすすめします。
それでも商品が届かない場合は、 問題を報告 ページから「注文がまだ届いていません」を選択してご連絡ください。当社チームが内容を確認し、できるだけ早く対応いたします。