Nicht immer. Je nachdem, was Deine Bestellung enthält, werden einige Artikel möglicherweise in separaten Paketen und eventuell an unterschiedlichen Tagen verschickt. Das ist normal und bedeutet nicht, dass mit Deiner Bestellung etwas nicht stimmt.
Warum werden einige Artikel separat verschickt?
Hier sind einige Produkte, die wir häufig separat verschicken:
- Strukturierte Kopfbedeckungen
- Rucksäcke
- Tassen, Weinbecher und Pintgläser
- Postkarten und Aufkleber
- Kissen
- Poster
- Gerahmte Poster
- Leinwanddrucke
- Wasserflaschen
- Notizblöcke
- Decken
- Andere ausgelagerte Produkte
Das geschieht aus zwei Hauptgründen:
- Einige Produkte benötigen aufgrund ihrer Größe oder Zerbrechlichkeit zusätzliche Schutzverpackungen.
- Andere werden in einer anderen Auftragsabwicklungseinrichtung als der Rest Deiner Bestellung hergestellt und gehen daher nach ihrem eigenen Zeitplan in Produktion und Versand.
Wenn Deine Bestellung eine Mischung dieser Produktarten zusammen mit Standardartikeln wie Bekleidung enthält, ist es normal, für eine einzelne Bestellung mehr als eine Sendung zu erhalten.
Kann eine Bestellung an mehrere Lieferadressen verschickt werden?
Nein. Jedes Paket, das als Teil einer Bestellung verschickt wird, geht an dieselbe Lieferadresse, die für diese Bestellung angegeben wurde, auch wenn die Bestellung in mehrere Sendungen aufgeteilt wird.
Die Aufteilung in separate Pakete ändert, wie und wann Deine Artikel ankommen, nicht wohin sie gehen. Wenn Deine Bestellung also aufgrund einer Mischung aus Bekleidung, einer Tasse und einem gerahmten Poster in drei separaten Kartons verschickt wird, werden alle drei Kartons weiterhin an die für diese Bestellung hinterlegte Lieferadresse gesendet, auch wenn sie an unterschiedlichen Tagen oder von unterschiedlichen Einrichtungen aus verschickt werden.
Wenn Du Artikel an verschiedene Personen oder unterschiedliche Adressen senden musst, gib für jede Lieferadresse eine separate Bestellung auf. Derzeit gibt es keine Möglichkeit, den Inhalt einer einzelnen Bestellung auf mehrere Zielorte aufzuteilen.
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