Afin de garantir que chaque article que nous expédions respecte nos normes de qualité et d’hygiène, nous ne remettons pas en stock et ne réexpédions pas tous les produits retournés. Bien que nous conservions la plupart des articles retournés pendant 30 jours, tout produit qui n’est pas en état d’être revendu sera retiré du stock et ne sera pas disponible pour une réexpédition.
Quels articles ne sont pas éligibles à la réexpédition ?
Les articles qui ont été ouverts ou portés—en particulier les vêtements comme les sous-vêtements, les maillots de bain ou les bodies pour bébé—ne peuvent pas être réexpédiés. Comme ces articles peuvent entrer en contact avec des fluides corporels, nous privilégions la santé et la sécurité de nos clients en ne les remettant pas en stock. De plus, tout retour qui semble porté, utilisé ou endommagé lors de notre processus d’inspection ne sera pas éligible à la réexpédition.
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