Oui, vous pouvez partager l’adresse de Printful avec vos clients ; gardez simplement quelques points à l’esprit.
Si vous affichez l’adresse sur votre site web ou dans vos communications, nous vous recommandons d’ajouter une mention précisant qu’elle est uniquement destinée aux retours de produits. Il est préférable de demander aux clients de vous contacter avant tout renvoi, afin de les guider dans la procédure de retour et d’éviter toute confusion.
Nous vous invitons également à consulter notre Politique de retours afin de bien comprendre la gestion des retours et ce à quoi vous attendre.
Format de l’adresse de retour
Lorsque vous utilisez notre adresse pour des retours, veuillez la formater ainsi :
[Nom de votre boutique] Retours
[Adresse de retour Printful]
Vous pouvez trouver la liste complète de nos adresses de retour ici.
À ne pas utiliser avec notre adresse
N’utilisez pas notre adresse pour :
- La correspondance juridique.
- L’adresse légale de votre entreprise.
- Des lettres ou documents généraux sans lien avec un retour.
Nous ne sommes pas légalement autorisés à ouvrir un courrier qui ne nous est pas directement adressé ; ces envois seront donc retournés à l’expéditeur.
Vous avez encore besoin d’aide ? Notre équipe d’assistance est là pour vous — contactez-nous à tout moment via notre formulaire de contact ou démarrez un chat avec nous.