Sì, puoi modificare un ordine dopo averlo inviato, purché non sia ancora entrato nella fase di fulfillment.
Fai clic sul link per passare direttamente alla sezione che ti interessa in questo articolo:
- Controllare lo stato dell’ordine
- Modificare il prodotto o il design nell’ordine
- Cambiare l’indirizzo
- Aggiornare il metodo di spedizione
- Annullare l’ordine
Controllare lo stato dell’ordine
- Vai al tuo Dashboard Printful → Ordini.
- Clicca sull’ordine che vuoi modificare.
- Controlla lo stato nella parte superiore dell’ordine.
Se le modifiche sono ancora possibili, vedrai l’opzione Modifica ordine in fondo alla pagina dell’ordine.
Modificare il prodotto o il design nell’ordine
Se l’ordine non è ancora entrato in fulfillment, puoi:
- Modificare la taglia o il colore del prodotto cliccando su Modifica.
- Cliccare su Modifica sotto il mockup per cambiare i file di design, quindi cliccare su Continua dopo aver apportato le modifiche.
- Cambiare il prodotto (rimuovere quello esistente e aggiungerne uno nuovo) cliccando su Rimuovi e poi su Aggiungi prodotto.
Clicca su Modifica ordine, esegui le modifiche necessarie e non dimenticare di cliccare su Aggiorna ordine alla fine.
Cambiare l’indirizzo
Se l’ordine è già entrato in fulfillment, non sarà più possibile modificare il prodotto, ma potresti comunque vedere il pulsante Cambia indirizzo. Questo significa che puoi ancora aggiornare l’indirizzo di consegna aggiungendo il nuovo indirizzo → selezionando il metodo di spedizione → passando a Rivedi e paga → e cliccando su Aggiorna ordine.
Aggiornare il metodo di spedizione
Puoi anche aggiornare o modificare il metodo di spedizione se l’ordine è ancora modificabile. Usa il pulsante Modifica ordine o Cambia indirizzo, regola il metodo di spedizione e completa tutti i passaggi fino a cliccare su Aggiorna ordine.
Annullare l’ordine
Se il tuo ordine è ancora contrassegnato come “Waiting for fulfillment”, puoi annullarlo e ricevere un rimborso completo.
- Vai al tuo Dashboard Printful → Ordini → Apri l’ordine.
- Se disponibile, clicca sul menu con i tre puntini in fondo.
- Seleziona Annulla ordine.
Cose importanti da sapere
- Non puoi modificare o annullare gli ordini quando lo stato è “Being fulfilled” o “Fulfilled”.
- Mettere un ordine “On Hold” o cambiare il prodotto reimposta la scadenza del fulfillment.
- Modificare l’indirizzo o il metodo di spedizione non reimposta la scadenza.
- Se il tuo ordine è gestito da un partner di fulfillment, non sarà possibile apportare modifiche dopo l’invio.
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