はい！注文の製造が開始される前であれば、注文確定後でも簡単に内容を変更することができます。
この記事の該当セクションへ移動するには、以下のリンクをクリックしてください：
- 注文ステータスの確認
- 確定済みの注文のデザインデータを更新する方法
- 確定済みの注文の商品のサイズや色を変更する方法
- 確定済みの注文から商品を削除または変更する方法
- 確定済みの注文の配送先住所や配送方法を変更する方法
- 確定済みの注文をキャンセルする方法
注文ステータスの確認
- アカウント管理 → 注文一覧に移動します。
- 編集したい注文をクリックします。
- 注文画面の上部にあるステータスを確認します。
変更がまだ可能な場合は、注文画面の下部にChange orderオプションが表示されます。
確定済みの注文のデザインデータを更新する方法
すでに確定した注文のデザイングラフィックを変更する必要がある場合は、アカウント管理から直接更新することをお勧めします。
- アカウント管理 → 注文一覧に移動し、編集が必要な注文を開きます。
- 注文画面の下部にあるChange orderをクリックします（上のスクリーンショットを参照）。
- デザインを変更する必要がある商品の下にあるEdit をクリックします。
- デザイン作成ツールのLayers タブで、グラフィックの横にある3つのドットをクリックし、Deleteをクリックします。
- 新しいアートワークを商品のモックアップ画像エリアに直接ドラッグしてアップロードするか、左側のUploads をクリックしてファイル一覧から選択します。グラフィックを印刷範囲内に安全に配置します。
- Continueをクリックし、配送に進み、必要なフィールドがすべて入力されていることを確認します。注文が更新されたことが表示されるまで進みます。正しく完了すると、注文更新のプロンプトが表示されます。
確定済みの注文の商品のサイズや色を変更する方法
注文の製造がまだ開始されておらず、色やサイズを変更したい場合：
- アカウント管理 → 注文一覧に移動し、編集が必要な注文を開きます。
- 注文画面の下部にあるChange orderをクリックします。
- これらの属性のいずれかの横にあるChange をクリックして、商品のサイズまたは色を編集します。
- ポップアップ画面で、色やサイズを選択し、Changeをクリックして選択を確定します。
- Continue をクリックし、注文が更新されたことが表示されるまでチェックアウトを進めます。正しく完了すると、注文更新のプロンプトが表示されます。
確定済みの注文から商品を削除または変更する方法
商品を削除するか、商品自体を変更（既存の商品を削除して新しい商品を追加）します：
- アカウント管理 → 注文一覧に移動し、編集が必要な注文を開きます。
- 注文画面の下部にあるChange orderをクリックします。
- 商品の下にあるRemove をクリックします。
- 代わりに別の商品を追加したい場合は、Add productをクリックします。
- Continueをクリックし、配送に進み、必要なフィールドがすべて入力されていることを確認します。注文が更新されたことが表示されるまで進みます。正しく完了すると、注文更新のプロンプトが表示されます。
確定済みの注文の配送先住所や配送方法を変更する方法
注文の製造がすでに開始されている場合でも、配送先住所を変更したり、別の配送方法を選択したり（利用可能な場合）できます。この時点では商品の変更はできませんが、Change addressボタンが表示される場合があります。
配送先住所を更新するには：
- アカウント管理 → 注文一覧に移動し、編集が必要な注文を開きます。
- 注文画面の下部にあるChange address をクリックします。
- 配送先住所を編集し、配送方法を選択します。速達オプションをお探しの場合は、住所フィールドに有効な電話番号が入力されていることを確認してください。
- Review and pay に進み、Update order をクリックして変更を確定します。
確定済みの注文をキャンセルする方法
注文ステータスがまだ「注文処理 フルフィルメントサービス 製造」になっていない（処理待ちの）場合は、キャンセルして全額返金を受けることができます。
- アカウント管理 → 注文一覧に移動し、注文を開きます。
- 利用可能な場合は、一番下にある3つのドットのメニューをクリックします。
- Cancel order.を選択します。
重要な注意事項
- ステータスが「製造中」または「製造済」になった後は、注文の変更やキャンセルはできません。
- 注文を「保留」にしたり、商品を変更したりすると、製造の期限がリセットされます。
- 配送先住所や配送方法を変更しても、製造の期限はリセットされません。
- 注文が製造パートナーによって処理されている場合、注文確定後の変更はできません。
まだサポートが必要ですか？私たちのサポートチームがいつでも対応します。お問い合わせフォームからご連絡いただくか、チャットを開始してください。