Printfulのアカウント管理画面から「注文一覧」をアクセスすると注文履歴を確認することができます。注文を選択すると確認画面が出てきます。
注文状態が下記のステータスいずれかになっているはずです。
- 製造中：注文の製造が開始されました。予想の完了時間がステータスバーに表示されます。基本製造時間は2～5日です。
- キャンセル済：注文がキャンセルされました。この注文の再申請は不可能ですが、「注文をコピー」をクリックし同様の注文を再申請することができます。
- 下書き：注文が未承認、または完了ではない状態です。申請を完了するに「注文決定」のボタンをクリックし注文を完了させてください。
- 決済失敗：決済の問題が発生したため注文が下書き状態になっています。支払・決済の失敗原因についてはこちらをご確認ください。
- 注文の製造済：注文の製造・梱包が完了しました。発送情報の横に追跡情報のボタンが表示されているはずです。追跡サービスをご利用の場合、追跡情報が表示されるまで最大24時間がかかることがあります。積荷がPrintfulの製造＆発送拠点を出た際に通知を送信します。
- 要承認：注文はPrintfulにインポートされ、承認が必要です。
- 注文が申請されたが同期はされていません。「注文を決定」をクリックすると注文が同期され注文が申請されます。
- 注文時、[手動で注文をインポート]の設定が有効になっていました。「注文を決定」をクリックすると注文が申請されます。注文インポート設定はアカウント管理画面での「設定」→「ショップ」→「注文一覧」から変更できます。
- 未同期：注文がPrintfulにインポートされたが、一部あるいは全ての商品の同期が失敗しました。「注文を決定」をクリックし、注文を同期する、または無視することができます。無視された商品は製造されません。
- 保留中：注文が保留されました。通常の原因は品切れ、デザインの解像度の問題、サンプル・モックアップ画像の問題などが挙げられます。保留情報をご確認の上お問い合わせください。
- 一部製造済：一部の商品が発送され、あとの商品が製造中です。形や重量により、商品が同時に配送されない場合があります。すでに配送されたものの追跡情報が個別に表示されるので確認をすることが可能です。
- 返品：注文の商品がPrintfulの製造＆発送拠点へ返品されました。返品情報をご確認ください。
- 製造待ち：注文の申請を受け取り、製造待ちです。
- エラー：注文に中止の製品が含まれています。製品を注文から取り消し、類似の製品でデザインを作成する事をお勧めします。