Si tu as besoin d’un peu plus de temps avant que ta commande n’avance, la mettre en attente peut être une option utile. Tu peux le faire si tu attends une réponse de ton client, si tu dois mettre à jour l’adresse de livraison mais que tu ne vois pas l’option, ou dans d’autres situations similaires.
Si tu souhaites apporter des modifications à ta commande, tu peux suivre notre guide ici.
Lorsque tu mets une commande en attente, elle ne passera pas à la production ni à l’expédition tant que toi ou notre équipe Support ne retirez pas manuellement l’attente. Cela te laisse le temps de résoudre tout problème ou d’attendre l’assistance du support Printful.
Pour mettre ta commande en attente :
- Accède à ton tableau de bord Printful.
- Va dans Commandes.
- Clique sur la commande que tu souhaites mettre en attente.
- Clique sur Mettre la commande en attente.
- Indique la raison de l’attente et clique sur Continuer.