Vous pouvez trouver les informations de suivi à deux endroits :
- Dans l’e-mail de confirmation d’expédition que nous envoyons lorsque votre commande est expédiée. Si votre commande est divisée en plusieurs envois, vous recevrez un e-mail séparé pour chacun.
- Dans votre Tableau de bord Printful, sous Commandes.
Une fois votre commande exécutée, une étiquette d’expédition est créée dans notre centre et un numéro de suivi est généré. Celui-ci apparaît dans les détails de votre commande et renvoie vers votre page de suivi. Vous y trouverez également les liens de suivi du transporteur.
Si plus de 24 heures se sont écoulées depuis la notification d’expédition et que le suivi ne s’est pas mis à jour, contactez-nous via notre formulaire de contact ou ouvrez un chat. Nous serons ravis de vous aider.