デフォルトでは、当社の施設で製造済の注文は、該当する拠点に返品されます。場合によっては、代わりにお客様ご自身の差出人住所を使用することもできます（詳細は以下をご覧ください）。
デフォルトの返品先住所はどこですか？
返品用の荷物は、製造拠点に応じて以下の住所に送られます。
- 米国・メキシコ: 217 Wrangler Drive, Coppell, Texas, 75019
- カナダ: Unit 3, 3500 Laird Rd, Mississauga, ON L5L 5Y4, Canada
- ラトビア: Lidostas parks, Marupe, Marupes nov., LV-2167, Latvia
- スペイン: Travessía Prat de la Riba, 91-95, 08849 Sant Climent de Llobregat, Barcelona, Spain
- イギリス: Air 50, Well Ln, Wolverhampton WV11 1XR, United Kingdom
-
オーストラリア:
- アパレル注文: 40 Tanimbla Street, Kedron, Queensland 4031
- 非アパレル注文（スマホケースを除く）: 338 Albert St, Brunswick VIC 3056
- スマホケース: 6 Axis Crescent, Dandenong South VIC 3175
- 日本: Komiyaji 817-3, Shinwamachi, Amakusa, Kumamoto prefecture, 863-0101
- ブラジル: Rodovia Santos Dumont, 4791 (Antigo KM 3,5), Armazém 111, Galpão 02, Empreendimento Caxias Park. Parque Paulista. CEP 25251-460. Duque de Caxias - RJ, Brasil
返品が施設に到着するとどうなりますか？
返品された荷物が当社施設に到着すると、メールが届きます。返品商品を当社で受領した後は、お客様がどのように進めたいかを確認するため、お客様へ連絡することをおすすめします。お客様が引き続き商品を希望する場合は、アカウント管理 → 返品 → 注文を表示 → Change address → Continue to review & pay → Confirm order. から注文を再発送できます。
また、返品済の注文に関するメール通知から、直接注文先住所を更新することもできます。
自分の差出人住所を使えますか？
以下の条件を満たす場合は、お客様ご自身の差出人住所を設定できます。
- 米国内の住所である
- 私書箱ではない
ただし、この設定を行うと、返品対応はすべてお客様の責任で行っていただくことになります。
差出人住所を更新するには、以下の手順に従ってください。
Printfulアカウント管理 → 返品 → 設定 → 返品先住所 → Change address → Submit.
提携製造施設からの返品
ご注文が当社の提携製造施設のいずれかで処理された場合、返品の取り扱い方法が少し異なることがあります。この場合、返品処理後に届くメール通知に、具体的な案内を記載しています。
手順はケースによって異なるため、お問い合わせフォームからご連絡いただくか、チャットでご相談ください。次のステップをご案内します。