デフォルトでは、当社の施設でフルフィルメントされた注文は、該当する 拠点へ返品されます。場合によっては、ご自身の返品先住所を使用する こともできます（詳細は以下をご確認ください）。
デフォルトの返品先住所はどこですか？
フルフィルメント拠点ごとの返品先は以下のとおりです。
- 米国・メキシコ: 217 Wrangler Drive, Coppell, Texas, 75019
- カナダ: Unit 3, 3500 Laird Rd, Mississauga, ON L5L 5Y4, Canada
- ラトビア: Lidostas parks, Marupe, Marupes nov., LV-2167, Latvia
- スペイン: Travessía Prat de la Riba, 91-95, 08849 Sant Climent de Llobregat, Barcelona, Spain
- 英国: Antar 2 Headway Road, Wolverhampton, West Midlands, WV10 6PZ
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オーストラリア:
- アパレル注文: 40 Tanimbla Street, Kedron, Queensland 4031
- 非アパレル注文（スマホケースを除く）: 338 Albert St, Brunswick VIC 3056
- スマホケース: 6 Axis Crescent, Dandenong South VIC 3175
- 日本: 熊本県天草市新和町小宮地817-3 863-0101
- ブラジル: Rodovia Santos Dumont, 4791 (Antigo KM 3,5), Armazém 111, Galpão 02, Empreendimento Caxias Park. Parque Paulista. CEP 25251-460. Duque de Caxias - RJ, Brasil
返品が施設に到着するとどうなりますか？
返品された荷物が当社施設に到着すると、メールで通知されます。 返品が当社で受領された後は、今後の対応についてお客様と 相談することをおすすめします。商品を引き続き希望される場合は、 ダッシュボード → 返品 → 注文を表示 → 住所を変更 → 確認と支払いへ進む → 注文を確定 から再発送できます。
返品注文に関するメール通知から、直接住所を更新することもできます。
自分の返品先住所を使用できますか？
以下の場合、ご自身の返品先住所を設定できます。
- 米国にあること
- 私書箱ではないこと
この場合、返品処理はすべてご自身の責任となりますのでご注意ください。
返品先住所を更新する方法:
Printfulダッシュボード → 返品 → 設定 → 返品先住所 → 住所を変更 → 送信。
フルフィルメントパートナーからの返品
注文が当社のフルフィルメントパートナーによって処理された場合、 返品の対応方法が異なることがあります。その際は、返品処理後に 送信される通知メールに、具体的な手順を記載します。
手続きはケースによって異なるため、 お問い合わせフォーム からご連絡いただくか、チャットでお問い合わせください。 次のステップをご案内します。