注文が差出人に返送される理由はいくつかありますが、ほとんどの場合、注文の住所が間違っていることが原因です。その他には、税関で申告されていない場合、受取人が配送物を受取拒否・返却した場合があります。返送された注文がPrintfulの施設に到着すると、通知を送信します。販売の場合は購入者と連絡を取りその後のアクションを判断し、商品の再配送を希望する場合は、更新住所をPrintfulのカスタマーサポートまでご連絡ください。
税関で申告されていない注文、顧客から返品された注文、住所が間違っている、その全ての場合、再配送料は販売者負担となりますのでご了承ください。