Printful側の不手際のために発生したいかなる返品または問題に対しては、再加工および再発送料はPrintfulが負担します。
一方、商品に欠陥がない場合や、サイズの変更などの理由で顧客が商品を交換または返品する場合、新規注文を販売者側の費用で行う事で処理されます。
商品がPrintful施設に返品されると、返品に関してPrintfulチームからご連絡いたします。その後、返品された商品は販売者に返送させていただきます。ただし、2回目の送料は販売者負担となります。申し立てのない返品は、30日後に慈善団体に寄付されます。