返品の理由に応じて、対応方法が異なります。
品質上の懸念または発送エラー
注文に問題がある場合（製造上のミスや破損など）、無料の再印刷または返金を提供いたします。商品を返送する必要はありません。これらのケースでは当社が全責任を負います。問題を報告するには 問題報告フォームを送信してください。
お客様の都合による返品
お客様がサイズを間違えて注文した場合や、商品を間違えて選んだ場合、または単に不要になった場合は、返品や交換はあなたの判断で対応してください。これらの場合、無料の再印刷や返金は行っておりません。
代替品を提供する場合は、あなたの費用で新しい注文を作成することができます。
例外：ブラジルへの配送注文の場合、「後悔権」ポリシーに基づき、受け取りから7日以内であれば注文をキャンセルする法的権利があります。 該当する場合は、お問い合わせフォームまたはチャットからご連絡ください。
返品された商品はどうなりますか？
- 商品が当社施設に返送された場合、メールで通知を受け取ります。
- 当社の 倉庫保管・フルフィルメントサービス をご利用の場合、返品された商品を自動的に保管し、後で再販売することができます。 設定方法はこちらをご覧ください。
- 返品された商品が30日以内に引き取られない場合、慈善団体に寄付されます。
まだサポートが必要ですか？私たちのサポートチームがいつでも対応します。お問い合わせフォームからご連絡いただくか、チャットを開始してください。