Se il tuo cliente ha commesso un errore nell’indirizzo, potresti ancora riuscire a correggerlo, purché l’ordine non sia ancora stato spedito. Questa guida spiega come modificare i dettagli e cosa fare se il pacco è già in viaggio.
Come posso aggiornare l’indirizzo di spedizione?
Se l’ordine è ancora in fase di evasione, puoi aggiornare l’indirizzo direttamente dal tuo Dashboard Printful. Una volta che un ordine è contrassegnato come Spedito, l’indirizzo non può più essere modificato.
Cosa succede se è troppo tardi per modificare l’indirizzo?
Se il pacco è già in consegna, non possiamo garantire modifiche. Detto questo, a volte il servizio postale locale può comunque consegnarlo se l’errore è minimo, come un numero di appartamento mancante, quindi il cliente può provare a contattare il corriere locale una volta che il pacco arriva al corriere dell’ultimo miglio.
Se non possono consegnare l’ordine, verrà restituito a noi. Una volta restituito, ti informeremo via email e avrai 30 giorni per confermare l’indirizzo aggiornato per la rispedizione. Scopri di più nella nostra Politica dei resi.