Vous pouvez signaler les problèmes liés à une commande via votre tableau de bord Printful.
- Connectez-vous à votre compte Printful
- Recherchez la commande dans votre page de commandes en utilisant le numéro de commande
- Cliquez sur la commande pour ouvrir le résumé de la commande
- Cliquez sur "Rapport d'erreur" pour ouvrir la fenêtre de signalement du problème
- Rédigez votre problème en détail et téléchargez des photos pertinentes si possible
- Cliquez sur "Signaler un problème"
Sachez que Printful peut exiger qu'une photo soit soumise avec votre rapport de problème pour lancer une réexpédition. Il est toujours préférable d'inclure des photos avec votre rapport de problème initial pour éviter les retards.